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Entrega y Devolución

Los paquetes son generalmente enviados en 48 horas después de la recepción de su pago.


Todos los envíos se realizarán mediante Correos de forma certificada para tener la seguridad de que el producto es entregado. Las compras que necesiten envío por Correos deberán abonarse en un máximo de 7 días, si pasado ese tiempo no se recibiese el pago ni explicación del cliente se procederá a cancelar el pedido y Generación X Maqueda se reserva el derecho de dar de baja al usuario o cancelar futuras compras de dicho usuario. En el caso de los pedidos para recoger en tienda (siempre que este habilitado) el tiempo para recogida y abono de los mismos será de 14 días. De igual forma si pasado ese tiempo el usuario no hubiese pasado por la tienda a recoger el producto y pagarlo el pedido será cancelado y posiblemente no se aceptarán mas pedidos de dicho usuario.


Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basada en el precio o el peso de su pedido. Los pedidos se envían siempre por separado por lo que si un usuario cerrase un pedido y seguidamente quisiese otro deberá nuevamente abonar los gastos de envío.


Las figuras no aceptan devolución salvo que las mismas contengan algún defecto en cuyo caso previo contacto del usuario con nosotros procederemos al cambio de las mismas. Para cualquier devolución el importe de los gastos de envío de vuelta del paquete correra por parte del comprador mientras que los de regreso correrán de nuestra parte.


Aun así si recibido el producto no se estuviese de acuerdo con el mismo rogamos por favor se pongan en contacto con nosotros para tratar de solucionar el problema que exista. Queremos clientes contentos y para ello trabajamos.


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